Telefon siparişi almak bir şeydir. Bunu mutfak sisteminize hatasız, anında ve personelinizin ne yapıyor olduğuna bakmadan iletmek — bu kısım çoğu restoranda hâlâ elle yapılıyor.
Tipik akış şöyle görünüyor: Müşteri arıyor, biri siparişi bir deftere yazıyor veya bir meslektaşına sesle okuyor, o da Square'e giriyor. Bu zincirdeki her adım olası bir hata, gecikme ve dikkat dağıtıcı.
Ozii'nin Square POS entegrasyonu tüm o manuel orta katmanı ortadan kaldırıyor.
Uçtan Uca Akış
Müşteri işletme numaranızı arıyor. Ozii anında yanıtlar — bekleme müziği yok, personelin telefonu açmasını bekleme yok.
Ozii siparişi konuşarak alıyor. YZ ajan tam menünüzü biliyor, gerekirse netleştirici sorular soruyor ve siparişi müşteriyle onaylıyor.
Sipariş otomatik olarak Square'e iletiliyor. Arama biter bitmez, eksiksiz sipariş Square panelinizde yeni bir sipariş olarak görünüyor — başka herhangi bir kanaldan geliyormuş gibi.
Müşteri SMS onayı alıyor. Ozii, sipariş özeti ve toplamıyla tek seferlik bir mesaj gönderiyor; müşteri siparişin iletildiğini biliyor.
Ekibiniz bileti görüyor. Mutfak ve ön büro personeliniz Square biletinden normal şekilde çalışıyor. Manuel yeniden giriş yok. Eksik kalem yok.
Neden Manuel Yeniden Giriş Gerçek Bir Sorun?
Küçük bir şey gibi görünebilir — aramadan sonra Square'e sipariş girmek. Ama bağlamı düşünün: bu, personelinizin birden fazla masayı yönettiği, yiyecek hazırladığı ve sorulara yanıt verdiği en yoğun saatlerinizde oluyor. Siparişlerin karıştığı tam da o anlardır.
Manuel telefon siparişi girişinden kaynaklanan yaygın hatalar:
- Yanlış miktarlar ("iki burger" "her şeyden iki" oluyor)
- Kaçırılan özelleştirmeler ("soğan yok" kaydedilmiyor)
- Yanlış duyulan isimler nedeniyle yanlış kalemler
- Bilet oluşturulmadığında tamamen kaybolan siparişler
Her hata ya mutfakta yeniden yapım, ya iade ya da bir daha gelmeyen sinirli bir müşteri demek.
Ozii Square'e Ne Gönderiyor?
Ozii bir siparişi Square'e ilettiğinde şunları içeren tam yapılandırılmış bir sipariş kaydı oluşturuyor:
- Doğru miktarlardaki tüm kalemler
- Kalem özelleştirmeleri ve özel talimatlar
- Sipariş toplamı
- Müşteri telefon numarası
- Sipariş türü (paket, teslimat vb.)
Temel fayda: Mutfağınız diğer siparişlerle aynı formatta bir Square bileti alıyor. Personelinizin yeni eğitime veya yeni iş akışlarına ihtiyacı yok — sadece yeni bir kaynaktan daha fazla bilet geldiğini görüyorlar.
Square Entegrasyonu Hangi Ozii Planında Dahil?
Square POS entegrasyonu Ozii'nin Profesyonel planına ($0,20/dk) ve Kurumsal planına ($0,25/dk) dahildir. Başlangıç planı POS entegrasyonu olmadan aramaları yönetir. Tüm planlara tek seferlik $149 kurulum ücreti uygulanır.
Mevcut Square Menüsüyle Çalışıyor mu?
Evet. Kurulum sırasında Ozii, Square kataloğunuzla yapılandırılır. YZ ajan tam menü kalemlerinizi, özelleştirmeleri ve fiyatlandırmayı öğrenir. Sipariş aldığında müşterinin seçimlerini doğru Square kalemleriyle eşleştirir — böylece panelinizde her zaman temiz, eşleştirilmiş bir sipariş görünür.
Büyük Resim
Square POS entegrasyonu daha büyük bir otomasyonun parçası. Ozii'nin arayan tanıma özelliğiyle birleştirildiğinde, ajanınız geri dönen müşterileri isimleriyle karşılayabilir ve daha hızlı onaylayabilir. SMS onaylarıyla birleştirildiğinde müşterilerin telefonu kapatmadan önce ellerinde makbuz olur. Gerçek zamanlı paneliyle birleştirildiğinde ekibiniz her zaman — telefon siparişleri dahil — ne geldiğini bilir.
Amaç personelinizin yerini almak değil. İnsan gerektirmeyen iş kısımlarını kaldırmak — ki ekibiniz gerektirenlere odaklanabilsin.
Square + Ozii'yi 24 saatten az sürede kurun
Profesyonel plan Square POS entegrasyonunu içeriyor. $0,20/dk — aylık ücret yok, sözleşme yok.
Bize Ulaşın → contact@ozii.ai